Un nuevo enfoque en el cuidado de la piel
The Ordinary ha cambiado las reglas del juego en el mundo del cuidado de la piel desde su fundación en 2016. Con un enfoque centrado en la educación y la transparencia, esta marca se ha posicionado como un referente al ofrecer productos efectivos a precios accesibles. En una reciente entrevista, Rita Silva, responsable de Comunicación Científica y Engagement de Marca, compartió su visión sobre cómo The Ordinary está democratizando el acceso a ingredientes activos.
Desde sus inicios, The Ordinary ha buscado educar a los consumidores sobre lo que realmente están comprando. Según Silva, el fundador Brandon Truaxe tenía un fuerte deseo de transparentar la industria cosmética, algo que era poco común antes de que los consumidores comenzaran a cuestionar la falta de claridad en los productos. «Queremos que nuestros clientes entiendan qué hay detrás de cada ingrediente y por qué es importante», explica Silva.
A medida que más personas se interesan por el cuidado antienvejecimiento, Silva enfatiza un consejo crucial: no tiene sentido utilizar ingredientes como retinol o vitamina C sin protección solar (SPF). «El sol es uno de los principales factores que aceleran el envejecimiento», advierte. La experta señala que con las nuevas fórmulas solares disponibles hoy en día, no hay excusas para omitir este paso esencial.
The Ordinary se distingue por ofrecer productos innovadores sin caer en gastos excesivos en marketing o envases lujosos. «Nuestra prioridad es mantener precios bajos mientras garantizamos calidad y eficacia», afirma Silva. Esto incluye compartir envases entre diferentes productos y optimizar la cadena de suministro para reducir costos.
Aparte de educar sobre sus propios productos, The Ordinary también se dedica a desmentir mitos comunes relacionados con el cuidado facial. Por ejemplo, han demostrado que el ácido hialurónico puede aplicarse tanto sobre piel húmeda como seca, lo cual es una revelación para muchos usuarios. Este tipo de información ayuda a construir confianza entre la marca y sus consumidores.
The Ordinary no solo busca ser una marca más; quiere ser un puente entre ciencia y consumidor. Silva menciona que hay una creciente demanda por parte del público por contenido educativo proporcionado por creadores con formación científica. «Los consumidores están ávidos por aprender más sobre lo que aplican en su piel», dice.
A medida que avanzamos hacia un futuro donde las rutinas son cada vez más simplificadas, Rita Silva ve una tendencia hacia tratamientos más específicos basados en preocupaciones reales de la piel. La clave está en enfocarse menos en ingredientes virales y más en soluciones efectivas para problemas concretos.
